Ứng dụng - thực hành KPI

ỨNG DỤNG KPI

Tập trung cho các kiến thức lý thuyết và thực hành về xây dựng KPI cho bộ phận gián tiếp.

Thời gian: Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết

Thời lượng: 1 ngày (9:00 - 16:00)

Đăng ký

TỔNG QUAN

Việc áp dụng hệ thống quản trị theo mục tiêu (Manage By Objective – MBO) và đo lường KPI còn mang lại rất nhiều lợi ích vô cùng thiết thực cho doanh nghiệp, như Peter Drucker, cha đẻ quản trị kinh doanh hiện đại của thế giới, đã nói: “Điều gì đo lường được thì mới quản lý được” . Bạn không thể quản lý nhân viên hiệu quả nếu không có những chỉ tiêu công việc cụ thể và thực hiện đánh giá thành tích trên những chỉ tiêu cụ thể đo lường đó.

Xuất phát từ nhu cầu cần được hướng dẫn chia sẻ kinh nghiệm trong việc triển khai KPI thực tế, đặc biệt là cách lựa chọn những thước đo cho bộ phận gián tiếp vốn dĩ được xem là mơ hồ và khó đo lường hơn các chỉ số của kinh doanh, sản xuất, Cloudjet Solutions tổ chức buổi đào tạo chuyên về thực hành xây dựng KPI (thời lượng 1 ngày). Nội dung chương trình được thiết kế cho các lãnh đạo, trưởng phòng, chuyên viên hiểu sâu hơn về cách thức triển khai xây dựng KPI theo mục tiêu công việc và tập trung thực hành cho các bộ phận gián tiếp của công ty bao gồm: kế toán, nhân sự.

Đặc biệt, chương trình được thiết kế để học viên có thể thực hành xây dựng KPI trên cả các công cụ truyền thống và trải nghiệm công cụ phần mềm Cloudjet KPI.

CHƯƠNG TRÌNH HỌC

Sáng: 9:00 - 11:30

1. Giới thiệu tổng quan phương pháp, nội dung chính

2. Các lỗi phổ biến khi triển khai KPI tại doanh nghiệp

3. Tổng quan BSC:

Giới thiệu mô hình Thẻ điểm cân bằng (BSC)
Giới thiệu những hướng chiến lược ở 4 khía cạnh

4. Bài tập phân biệt mục tiêu và KPI

5. Phương pháp chuyển đổi mục tiêu thành chỉ số đo lường

3 nhóm KPI chính & bài tập
3 nhóm phương pháp đo lường

6. Thực hành & Bài tập

7. SMART KPI & Bài tập

Chiều: 13:30 - 16:30

8. Phương pháp xây dựng KPI vị trí nhân viên & Bài tập KPI nhân viên bán hàng

Các nhóm xây dựng bộ KPI của vị trí kế toán & trình bày

10. Các nhóm thực hành xây dựng KPI cho HR trên hệ thống

11. Quy trình đánh giá KPI

12. Q&A

13. Quiz

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

Những quản lý, cá nhân đang chịu trách nhiệm về triển khai đánh giá hiệu suất , thành tích tại doanh nghiệp , phòng ban của mình, mong muốn được thực hành xây dựng thước đo đánh giá dưới sự tư vấn và hiệu chỉnh của đội ngũ Cloudjet Solutions.